Facebook Marketplace átverések – Mire figyelj az Egyesült Királyságban?
A Facebook Marketplace népszerű hely, ahol bárki gyorsan eladhat vagy vásárolhat. Sajnos azonban egyre több az átverés. Ha te is úgy jártál, hogy nem érkezett meg a termék, hibás hűtőt kaptál vagy egyszerűen átvertek – fontos tudnod, milyen lehetőségeid vannak az Egyesült Királyságban.
Gyakori átverések a Marketplace-en
- Hibás termék: Például egy hűtőt vettél, de nem működik, vagy más állapotban kaptad, mint ahogy hirdették.
- Nem érkezik meg a vásárolt áru: Előre fizettél, de a terméket soha nem küldték el.
- Hamis hirdetések: Túl olcsón kínált elektronikai cikkek, amik valójában nem is léteznek.
- Nyomásgyakorlás: Az eladó sürget, hogy gyorsan fizess, „mert más is érdeklődik”.
Mit tehetsz, ha átvertek?
1. Ne fizess előre
A Marketplace hivatalosan nem nyújt vásárlói védelmet úgy, mint az eBay vagy az Amazon. Ezért mindig kerüld az előre utalást ismeretlen eladóknak.
2. Használj biztonságos fizetést
Csak olyan fizetési módot válassz, ahol vissza tudod kérni a pénzed (pl. PayPal Goods & Services, bankkártyás fizetés, ahol van chargeback lehetőség).
3. Ha hibás terméket kaptál
Kérj írásban visszatérítést az eladótól. Ha nem reagál, és PayPal-lal vagy kártyával fizettél, indíts vitát (dispute).
4. Ha nem érkezett meg a vásárolt áru
Ugyanígy jelezd a fizetési szolgáltatódnál. Ha banki átutalással fizettél, sajnos sokszor nincs jogi védelem.
Hivatalos eljárás az Egyesült Királyságban
- Action Fraud: Ez a brit rendőrség csalásbejelentő központja. Online is bejelentheted: actionfraud.police.uk.
- Citizens Advice: Ingyenes jogi tanácsot kaphatsz, hogyan járj el a fogyasztóvédelemben.
- Trading Standards: Helyi fogyasztóvédelmi hatóság, akik az eladóval szemben léphetnek fel.